мизанплас

Вопросы и ответы

О меню, продуктах и подготовке к визиту.

Вопросы и ответы

Что такое Мизанплас?

Это сервис подбора частных поваров для домашнего приготовления еды. Сейчас мы собираем заявки клиентов и анкеты исполнителей; доступность конкретного повара подтверждается при подборе.

Что означает название?

Мизанплас — так шеф-повара называют подготовку: всё заранее подготовлено и находится на своих местах. Дома это помогает спокойно приготовить несколько блюд за один визит.

Где готовится еда?

По согласованному заказу повар готовит на вашей домашней кухне. Поэтому до визита нужны сведения о плите, духовке, посуде и свободном месте.

В каких городах можно оставить заявку?

В форме доступны города первой волны запуска. Выбор города сохраняет запрос для подбора и не означает, что в нём уже есть свободные исполнители.

Что входит в пакет?

Стартовые пакеты описывают число блюд, размер семьи и ориентир времени. Конкретные рецепты, порции, продукты и обязанности согласуются с поваром отдельно.

Кто покупает продукты?

Вы, повар или вы вместе по заранее согласованному списку. Условия закупки и расчётов подтверждаются до визита; отправка заявки не запускает списание денег.

Можно использовать свои продукты?

Да. Отметьте название и количество заранее. Исполнитель проверит, подходят ли они для выбранных рецептов, и исключит повторные покупки.

Как узнать стоимость?

Нужно согласовать работу повара, продукты и возможный выезд. До появления подтверждённых предложений сервис не показывает вымышленные цены.

Нужно платить при отправке заявки?

Нет. Заявка сохраняет пожелания для подбора. Оплата возможна только на отдельно опубликованных и согласованных условиях.

Заявка — это бронирование?

Нет. Исполнитель, дата, меню и стоимость должны быть подтверждены отдельно. Сообщение об успешной отправке означает только сохранение запроса.

Как описать аллергию?

Укажите её отдельно от вкусовых предпочтений. Нужна проверка полного состава и условий приготовления; если требования выполнить нельзя, такой заказ не должен подтверждаться.

Можно заказать питание при заболевании?

Только по рекомендациям вашего врача и после подтверждения возможности выполнить их. Повар не назначает лечебную диету и не меняет медицинский план.

Нужно ли покупать контейнеры?

Сначала сообщите, сколько подходящих контейнеров уже есть. Если потребуется дополнительная упаковка, её вид, количество и стоимость согласуются заранее.

Уборка входит в визит?

Уборка использованной рабочей зоны предусмотрена концепцией сервиса. До заказа важно уточнить состав задач; генеральная уборка квартиры — другой объём работы.

Все блюда можно хранить неделю?

Нет. Название пакета не определяет срок годности. Для каждого блюда нужны технологически проверенные условия хранения, упаковки и дальнейшего использования.

Где посмотреть КБЖУ?

Показатели можно показывать после расчёта по проверенному составу и справочнику продуктов. Они обозначаются как расчётные; неподтверждённые числа не публикуются.

Можно повторить меню?

Прошлый набор удобно использовать как основу нового запроса. Дату, порции, продукты, стоимость и доступность повара нужно подтвердить снова.

Как убедиться в опыте повара?

Изучите реальные работы, описание опыта и подтверждённые проверки в профиле. Отсутствующий статус нельзя считать пройденной проверкой.

Что делать, если нужно перенести визит?

Свяжитесь с исполнителем или поддержкой по согласованному каналу. Условия переноса и отмены должны быть известны до подтверждения конкретного заказа.

Как стать поваром сервиса?

Заполните анкету, укажите город, кухни и опыт. Публикация профиля и допуск к заказам требуют согласования условий и проверки необходимых данных.